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行风廉政
绍兴市第七人民医院关于开展医德医风建设年活动的实施意见
加入时间:2008-06-12      发布者:办公室      信息来源:办公室
各科室:
      为认真贯彻党的十七大报告关于“加强医德医风建设,提高医疗服务质量”和卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》、市卫生局《关于开展医德医风建设年活动的实施意见》(绍市卫发[2008]72号),进一步加强医德医风建设,促进医疗服务质量持续改进和提高,努力构建和谐医患关系,按照市卫生局部署,现就我院开展“讲医德、扬新风、树形象”为主题的医德医风建设年活动提出如下实施意见:
      一、指导思想
      坚持以党的十七大精神、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以加强医德医风建设、提高医务人员整体素质为目标,以改善医疗服务态度、规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、优化医疗服务环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
      二、主要内容
      1. 强化服务意识,改善服务态度。树立救死扶伤、以病人为中心、“以人为本”和“患者至上”的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神,关心体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心,着装整齐,举止端正,服务用语文明规范,密切医患关系。
      2. 规范服务行为,提升服务质量。坚持合理检查、合理治疗、合理用药,严格执行诊疗规范、用药指南和医疗服务价格政策,认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
      3. 钻研业务技术,提高专业技术水平。积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平和为人民健康服务的本领。
      4. 践行服务承诺,构建和谐医患关系。对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,维护患者合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。加强与患者沟通,构建和谐医患关系。
      5. 弘扬新风正气,优化医疗服务环境。严格执行卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量与安全。正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
      三、方法步骤
      (一)动员部署,宣传教育阶段(6月中旬—6月下旬)
      1、按照市卫生局统一安排,结合医院实际,制定具体实施方案。召开全院职工动员大会,安排部署医德医风建设年活动,深入学习贯彻胡锦涛总书记在党的十七大报告中关于“加强医德医风建设,提高医疗服务质量”的重要论述,深刻领会精神实质,使全院每个职工都认识开展此项活动的重大意义。
      2、组织全院职工医德医风专项考试,认真组织开展新时期加强医德医风建设、提高医疗服务质量大讨论,组织学习毛泽东《纪念白求恩》、医德规范和卫生部、省卫生厅、市卫生局有关职业道德、行业纪律的规定,教育引导广大医务工作者牢固树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨。
      3、组织援川心理专家报告会,以亲身经历与感受开展学习交流,发扬医务人员在抗震救灾中表现出来的救死扶伤,治病救人,克服困难,顽强拼搏,不怕******,甘于奉献的崇高精神,自觉弘扬新风正气。
      4、组织“我心目中的好医生、好护士”演讲比赛”,以典型实例、结合医务人员个人感想开展演讲,充分展现白衣天使风采。
      5、开展“十佳医务人员”评选活动,弘扬爱岗敬业、开拓进取、团结奉献、文明行医的新风正气,表彰先进,树立典型,展示医务人员勤业精业、任劳任怨的服务形象。
      6、以 “省级平安医院”创建活动为契机,不断完善各项经常性的教育管理制度,把加强医德医风建设纳入医院教育和培训的管理内容,增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性。
      7、设立医德医风建设年活动专栏,广泛宣传医德医风建设年的指导思想、目标任务、工作措施,努力营造良好氛围。
      (二)对照检查,落实整改阶段(7月上旬—8月中旬)
      医院召开专题会议,组织各科室对照白求恩精神、医务工作者职业道德(浙江省公民道德规范)、医师在执业活动中的义务《执业医师法》、卫生部行业纪律“八不准”、省卫生厅廉洁行医诫勉“十个严禁”和市卫生局有关行业纪律规定开展开展自查,针对查找出来的问题,认真进行剖析,提出整改措施。要坚持边整边改,把整改贯穿于整个活动的始终,确保整改实效。
      (三)建章立制,考评总结阶段(8月下旬--11月底)
      1、建立和完善加强医德医风建设,提高医疗服务质量的长效机制,把加强医德医风建设与提高医疗服务质量紧密结合起来,把解决问题与纠正行业不正之风紧密结合起来,把建章立制与民主评议行风紧密结合起来,注重从制度层面上巩固建设成果。
      2、建立健全医德考评和档案制度,并纳入医院管理体系。要为每位医务人员建立医德考评档案,对每个医务人员根据个人总结、群众评议、日常检查、投诉表扬等进行评价,作出综合评定,考评结果与提拔任用、职称晋升和聘用、先进评选、奖金发放等挂钩,建立健全有效的激励和约束机制,确保医德考评的效果。
      3、组织召开经验交流会,发现、培养、树立、宣传医德医风先进典型,及时推广好做法、好经验,促进医德医风建设经常化,规范化,制度化。
      四、具体要求
      1、加强领导,落实人员责任。开展“讲医德、扬新风、树形象”的医德医风建设年活动,是全面贯彻落实党的十七大精神,提升医院社会形象,促进医院各项工作又好又快发展的一项具体举措。要把医德医风建设作为一项重要工作内容,实行年度考核和“一票否决制”。各科室主任为本科室医德医风建设的第一责任人,对本科室医德医风建设要认真安排,抓好落实。
      2、明确任务,强化目标管理。各科室负责人要各司其职,分片分线认真落实医德医风建设的各项工作任务,一级抓一级,层层抓落实,形成“医院负责全局,科长落实科室,个人做好本职”的层层有序的工作机制。
      3、加强宣传,营造良好氛围。要充分利用各种载体和途径,广泛宣传医德医风建设的工作目标及要求,报道工作进展情况和先进典型,通过活动开展,使医院行风建设上一个新台阶,医院形象有一个新的提升,服务满意度有一个新的提高,使“医院管理年”活动进一步引向深入。
 
 
 
二○○八年六月十日
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