青少年朋友，我们来谈谈情绪

日常生活中，随时都在发生事情，大大小小林林总总，有时我们可以一笑置之就过去了，也有的持续的累积，再累积。今天我们就来和青少年谈谈情绪吧。 

有很多人都被教会在日常生活中应对进退尽量要忍耐。但是当体内那些累积的感受，超过自己可以负荷的程度，这些动荡的能量就会开始寻找出口，一找到机会就会以外显的方式输送出来。

这种由外在刺激或内在状态所引起的自觉心里失衡状态，我们称为“情绪”。

管理情绪：

就是学会怎样克制自己从情绪发生到消退的过程中，能平和的纾解掉，停止让情绪对自己和别人产生干扰。

情绪要出现时常是由不得自己，普遍性的干扰着人，不论愉快或不愉快的情绪，都可以把人的注意力引开正常轨道。

为了能保持平稳的情绪，让生活幸福快乐，“情绪管理”就变成一个被看重的议题。

情绪是什么？

情绪是身体感受的延伸，身体和深层感受是紧紧相连的。各种因外界所引起各种新的身体感受，会和原来就存在体内的相关感受会合，此时所有新旧相似的感受社群新组合的动力，主宰并推动身体深层生理相关反应，自动浮出身体表层的感官，像是害羞时会脸红，紧张时会冒汗，这种生化反应的发生是不自觉而无法控制。要管理情绪，简直像是要心脏听话一样难！问题来了，身体的不由自主神经既然不能控制，情绪又怎能管理？

这就需要有心人安静下来，专注去看清楚，其中有一道很微细的关卡，它一直被人们忽略，所以看不到改变的可能。

情绪到底是什么？

情每一个人都有一个身体，它时时保持活动状态，即使是睡觉也不曾停止呼吸。身体为我们接受外来的所有讯息，也为我们执行每个想法和愿望。

我们可以很简单的发现，除了去看到、听到、摸到、嗅到外在事物，我们还拥有许多自己看不见摸不到的功能，来处理吸收进来的刺激。比如：去分辨看到的花是什么颜色？去确定眼前这个人我是否认识？思考我怎样可以去到中正纪念堂？也就是以身体为界限，有一个“外在世界”，也有一个相应的“内在世界”。

“外在世界”在外面，我们的生理构造比较看得见、听得见外面发生的事情，就会占去了大部分的注意力。因为内在世界的运作，很多是自主神经帮忙执行，大家就习惯不去注意，反正不去管呼吸，也不会因此就窒息，不去管心脏，它也不至于罢工。

久而久之，人就只管外面发生的事情，对那个跟着我们移动的“内在世界”，却常常因为看不见、听不到，又不必去管它，渐渐成了一个陌生的世界。那么，情绪是什么？它就是从外在世界钻进内在世界，再从内在变身冒出来的产物。

每一个人都有一个身体，它时时保持活动状态，即使是睡觉也不曾停止呼吸。身体为我们接受外来的所有讯息，也为我们执行每个想法和愿望。

我们可以很简单的发现，除了去看到、听到、摸到、嗅到外在事物，我们还拥有许多自己看不见摸不到的功能，来处理吸收进来的刺激。比如：去分辨看到的花是什么颜色？去确定眼前这个人我是否认识？思考我怎样可以去到中正纪念堂？也就是以身体为界限，有一个“外在世界”，也有一个相应的“内在世界”。

“外在世界”在外面，我们的生理构造比较看得见、听得见外面发生的事情，就会占去了大部分的注意力。因为内在世界的运作，很多是自主神经帮忙执行，大家就习惯不去注意，反正不去管呼吸，也不会因此就窒息，不去管心脏，它也不至于罢工。

久而久之，人就只管外面发生的事情，对那个跟着我们移动的“内在世界”，却常常因为看不见、听不到，又不必去管它，渐渐成了一个陌生的世界。那么，情绪是什么？它就是从外在世界钻进内在世界，再从内在变身冒出来的产物。

情绪怎么产生？怎么来？怎么去？

　　早上一起床，我还睡不够，可是今天要期末考，我还没读完，许多不如意的事情正在发生，于是我的心失去平衡，我开始感到厌烦、担心，我想到上学期补考的痛苦经验，许多负向的情绪就涌上来，把我淹没了……我感觉非常痛苦。

放学回家路上，意外地看到我一直很喜欢的小学同学，她比以前更好看，她很开心的来找我说话。有一种愉快的波动在身体升起来，我想起以前常常只敢偷看着她，不敢跟她说话，现在能跟她自在的聊天，许多满足的情绪涌上来环绕着我，真是太棒了……我感觉非常愉快。

仔细的回想一下，当你在类似的情况下，不管是愉快或是不愉快的情绪发生时，你的身体有哪些感受？有很多时候我们会发现：呼吸起了变化，有时加快有时停住，也可能变得又快又急，也会深深的吸气，大大的吐气。接着可能：脸红、头皮发麻、起鸡皮疙瘩……身体产生种种生化反应，我们就有了各种感受。

这些从身体传达出来的感受，在身体的某个部位留下记忆，在将来相同情况发生时，就会自动被唤醒，为新的事件加油添醋，让情绪得到养分变得更激烈，也就是说身体有种功能，会记忆着所有发生的感受，愈常发生的感受就愈会累积变成一种习惯性反应，渐渐地人们会认定那些就是他自己的个性。就开始变成“我……”，“我的……”，而且深信这是不能改变的。

有了“我……”，“我的……”这个概念之后，所有外来的感受很快就会被分类，去和已经在身体里面类似的旧有经验合体，于是整个人就被体内在世界新组合成的感受淹没，这时情绪就形成。

当外在刺激进到身体里，某个感官系统开始受理，深藏在内在世界的一些旧经验记忆，也会忙着加入阵容，情绪来了之后，于是相关的情绪就不停的被强化，一直要到被自己这个主人注意到，跟着就开始影响着主人，这个失衡通常会带来痛苦，为了处理情绪所带来的失衡状态，为了逃开痛苦，人就会开始想法改变，启动思考和决定，然后化为行动，对外在世界所进行的事件，作出回应。

回应情绪

　回应情绪时如果方法、方向得当，情绪就可以得到纾解，然后消失。人又回到一种平衡的状态。过程中如果有一环出了错，会衍生新的情绪，带着身体去重新反应、重新思考行动，进入另一个新的循环。

情绪的升起可以简化成五个步骤：

外在刺激→身体反应→情绪形成（连结个人内在对感受的喜、恶）→诠释（含盖旧时经验、记忆）→策略行动（可能是习性反应）。

　举个例子

　　一只蚊子在耳边嗡嗡叫着（外在刺激），身体立刻感到一种被威胁紧张（身体反应），感到很厌烦（情绪形成），你想起有一次一个晚上被叮了二十几个包真是灾难（含盖），于是你决定要先下手打死蚊子（策略），当下伸手往脸颊拍去（行动）。如果顺利拍到蚊子，很快这个小小的情绪就会消失。如果没打到，产生新的情绪，可能是生气可能是挫败，情节就会继续，可能你会采取更激烈的策略和行动。

情绪是由感受延伸出来，感受和呼吸一样无时无刻的存在，是联系内在世界和外在世界的通道，可惜我们的感官结构，无法公平的对待内外世界，所以我们要学会如何往内去观察我们的“内在世界”，才能更清楚的认识我们自己和真实的存在，不被自己的成见和习性所控制而不自知。

情绪来无影去无踪，又会累积又会影响个人，怎样可以纾解情绪？万一情绪来的当下，我们没有足够的时间处理他，怎样可以不让情绪立刻爆发？这也可以是管理的一环。

情绪进行五步骤

情绪的五步骤：外在刺激→身体反应→情绪形成（连结个人内在对感受的喜、恶）→诠释（含盖旧时经验、记忆）→策略行动（可能是习性反应）。前两项外在刺激外在刺激→身体反应，是我们无法自由决定要不要发生的项目。人无法做到的事情很多比如：要不要有白天或夜晚；人也很难不怕痛不怕痒。所以这种无法改变的外在变化我不做太多探讨。

情绪形成这个部分，我们可以从不自觉练习到可以觉知，这是可以被改变、可以练习的。我们对此有比较多的讨论。

至于诠释（含盖旧时经验、记忆），大家可以透过了解，重新做决定。此时适时补充一句有用的话，我们称为“内语”（內在对话）。

内语：

“内语”，意思是内在世界的对话，自己跟自己说话。这是直接影响策略行动的一把钥匙，它有效地发生时间点是在“诠释”，当想法和记忆浮现出来时加入一句对自己有用的话，有机会扭转习惯性，做出对自己有利的策略，与对的行动，让情绪得到纾解消退。

最后的策略、行动两个步骤，由于行动是跟着策略走，策略是跟着个人的诠释和习惯性所产生，很难有定论，人很难把别人的建议全数接收，一则是个人看法不同、一则是个人执行的手法也不同，如果给读者建议，常是不适用的，说不定还会产生误导。我们对每个个体有一定的信心，人都有自救、自我决定的潜力，只要方向对，情绪稳定，自然会度过所有的关卡，而从中得到学习。

让我们先透过（图一）来浏览一下，情绪是怎样在运作。

靠左向下发展的流程，是情绪的走向图，在不同阶段有不同的因素介入融合，产生交互作用，情绪可能透过行动而消退，也可能因为行动而产生新的情境，重新开始另个情绪流程。

靠右边的流程，则是流程在日常生活中发生的情况。日常生日的情緒產生，都架构在这个流程上，提醒大家带着这个概念，边检核自己内在世界是怎样被这个刺激，带着走到自己的情绪流程，如果你这样做到了，是表示你已经有了初步的觉察能力，真的太棒了！ 

你管理过你的情绪吗？

是什么原因会让无形的情绪可以影响到人的行为举止？

确实是有一个无形却强而有力的力量在运作，它来自身体；当你需要努力工作时，却因为很伤心，而身不由己，无法工作。当你需要上台演讲时，却因为紧张而结结巴巴，无法漂亮演出。

谁时情绪的主人？谁能管理它？

所谓管理，就是平常就要去管教整理。自己管教自己，就像小时候父母管教小孩一样，对的时候要做出好的决定，在危险的时候去制止事情发生，这些做法，可以帮助孩子长得比较健康；比较容易快乐。所以在管理情绪是自己当主人的时候，连爸妈都做不了主，就好像你有了许多需要去管理的小孩，只有你有权利和办法。

KEY：感受

要管理情绪的唯一关键，就在感受！

失败了吗？结果是如何？

感受原本是很单纯的一种反应，是身体和外界接触时发生的生化反应，是用来帮助人可以及时逃生或和谐的和环境相处。又因为人是活动的，所以人的感受是不停地在发生，感受本身没有好坏，是因为我们有许多过去经验，被记录在身体，当身体起反应时，记忆常常被唤醒，这些记忆中的感受加入阵容，让感受新旧交融。

由于每个人各自的经验和成见，污染了这些感受，当下发生的感受，在刹那间就被旧经验拉拢，变成旧时经验的出口，像万国旗一样拉出一条长故事，而这些综合体就以情绪的姿态出现，它已经不是单纯的感受反应了，情绪就此形成。

情绪透过自己身体的演出，于是像连续剧般让自己信以为真，情绪就因此正式接管了正在发生的事情，原本可以只是单一事件，却变成了自己一辈子故事的延伸。如此就让人以为：“我也没办法！我就是这样啊！”

我们再复习一下情绪的升起：外在刺激→身体反应→情绪形成（连结个人内在对感受的喜、恶）→诠释（含盖旧时经验、记忆）→策略（可能是习性反应）→行动。

情绪管理

情绪管理，究竟要管理什么？为什么要管理？

情绪是无影无形，要管理无形的事物，首先要弄清楚你的对象在哪里，他们怎样运作，怎样发生影响，才有可能彻底改变，这需要长时间的培养和修正。越早知道窍门，越能学会和情绪相处，并且能顺着情绪的能量，帮助自己适时冲刺或是休息，让生活更顺畅。

当身体与外界接触的时候，身体会产生不同的感受，人们从小就被教会对许多事情有好坏对错的诠释，比如火是危险的，小时候还没碰到火，已经被训练不可靠近火、玩火。于是长大后看到火就会有一种不舒服的感受被唤醒。像这样，每个人对身体感受，很多都有了既定的成见，加上成长过程不停累积类似的经验，更增强了感受的强烈度。很容易我们就找到身边怕火到过度紧张的事例，他可能成为父母之后，变得更严格地制止他的小孩和火接近，这种情绪被拷贝，不自觉的加诸在身上，几乎人人难以幸免。

通常人都可以觉知到自己是否正在某种情绪当中，知道自己正在生气、正在伤心、正在沮丧……但很多时候人们会因为不喜欢这种情绪的后果，而不自觉忽略了情绪已经在作祟，像是嫉妒、挑衅、幸灾乐祸……，每种情绪都会伴随身体反应，有些人比较敏感，容易察觉到，有些人则是可以忽略身体的讯息。正确的态度是从身体反应所带来的讯息，真实的解读，才能接受正在发生的事情，做出正确的判断与回应。

所有的情绪，都会随着时间不停地起变化，升起了，灭去了，这是情绪的特质，你很难持续生气一整年，也很难保持惊喜一整天。情绪有不同强度也会累积，这要看你在情绪来的时候，喂了它多少养分，也决定在你平时怎样管理你的情绪。

处理情绪问题时，总有许多选择被我们忽视。当关系胶着时，不要局限用既有习惯的反应模式来处理。你可以停止正在进行的，转而试试不同的办法。在处理情绪课题上，人倾向于自我设限在长期的习惯模式。

当你处于低潮时，自然倾向是窝在床上或退缩。不过，由于你了解选择与可能性的原理，所以不论你的感觉多糟，都要选择起床出去运动，同时也可以打电话给朋友，参加团体活动或是与好友出游。这么做帮助很大，当然不是只靠这样做就可以了，还是要很努力，不断训练自己主动为自己的健康作最佳的选择。

因此，要检视你个人处理情绪问题的模式，并积极探索各种可能的选择。

另一个例子：假设你有很深的孤寂感，但你只是宅在家里看电视。应该要选择有助于改善状况的活动才对。当孤寂感涌上心头，你可以做些什么呢？你可以：

❧打电话给朋友

❧上教堂参加活动

❧加入小组或查经班

❧参加讨论孤独感的支持团体

❧做义工

❧选一门正好在你最容易感到孤单之时上课的课程

❧找朋友一起运动或上课

❧其他千百种不胜枚举的选择

以上的原则可以应用到其他情绪课题。通常人们以向来惯用的对策处理问题，没有意识到其他选择的存在。比如说，脾气不好、习惯生气的人，从来没有想过选择不失控、不发脾气是可能的。

当然，怒气不会如你所愿，说消失就消失，可是你仍然是有所选择的：在怒气快要上来时离开现场；学习去了解引发自身怒火的缘由，然后避开那些情境；或者是感觉到火气上来时，通知身旁的人自己快爆发了，请他们先走开。