温馨环境
我们心中永远牢记南丁格尔的誓言，用爱心关怀每一个患者。温馨护士站涌动的永远是朋友式的关爱和亲人般的温暖。我们明白无论时光怎样流逝，护理工作永远是爱与奉献的演绎。我们所能做的就是在每个瞬间，给需要照顾的病人送去温暖，营造家庭的感觉。
“温馨创建，从美化环境开始”，我们积极响应号召，以“整洁、美观、温馨”为准则，用灵巧的双手营造出美好舒适的生活环境。
我们关注细节，每个病房都有独特的装饰，各种物品和仪器摆放整齐，排列有序。同时注重室内外环境的整洁美观,添置的绿色盆景，获得了患者的认可和好评，缩短了护患之间的距离，提升了护理服务的细节管理。
温馨告知
我们在病区走廊、病房、阳台、公共卫生间、等地方张贴摆放了各式的温馨提示牌，不仅让生硬的医院规章制度变得更柔和，更灵动和更人性化，同时也起到了一定的警示作用。
改善院感
洗手是每个医务人员都必须掌握的一项操作，也是医院感染管理的重要部分。大家在注重洗手程序的同时，也不能忽视擦手巾的重要性。
改变前：用传统的方式擦手，以小毛巾为主，一人一巾一用，用后每天统一消毒、清洗、晾干。这种方法成本较低，但时间较长，遇到阴雨天气，还得借助其他器具烘干，费时费力。
改变后：用纸质擦手巾，一次性使用，方便快捷。尽量选用吸水性好，价格合理的纸张，有效减少手污染，降低交叉感染的发生率。
温馨沟通
我们在病区内制作张贴了爱心气象站，每天由责任班人员负责将天气、气温情况及时记录在病区墙上，方便患者根据气温变化提前安排好衣物及室外康复活动行程。同时我们将爱心联系卡发放给出院患者，方便出院患者根据自身病情变化及时联系经管医生及护士。我们建立了温馨沟通小站，方便患者与医护人员进行心灵沟通，并定期开展康复指导训练及健康教育座谈会，给患者提供专业的医学知识。
温馨便民措施
我们在科室内准备了电吹风、指甲钳、微波炉、电话机、针线包等便民措施，以备患者的不时之需。
温馨礼仪服务
为了给患者提供更优质的护理服务，我们特邀请杭州萧山机场的地勤人员在科内开展空姐礼仪培训和职业化妆技巧培训，旨在规范护理人员仪表姿态，以饱满的精神面貌为患者提供理服务。
防跌告知
我们在病房内张贴了跌倒防护指导，在每间病房的卫生间内安装防跌扶手，给防跌高危患者的床旁悬挂防跌告示牌，在高危患者的胸前悬挂防跌胸牌，有助于患者在院内外发生意外时能第一时间联系到所属科室。
浙公网安备 33060202000176号