护理工作繁重而琐碎，

平凡而真实。

择一事终一生，

在平凡的岗位也有不平凡的坚守。

张惠玲，主管护师，现任情感障碍科护士长，浙江省精神心理专科护士，从事护理工作19年。任劳任怨、事必躬亲是她的做事风格，不计得失、顾全大局是她的思想境界。她心系患者，积极学习专业理论知识，强化技能操作，为精神心理患者提供更专业的服务。她用亲人般热情的态度和细心的护理帮助患者缓解病痛，以满腔热忱的爱来修复患者破碎的心灵，努力让他们走出生活的阴霾，帮助患者打开心结，找回自我，重获新生。

一、不忘初心，善作善成

护理工作近20年来，她牢固树立“以病人为中心”的服务原则，在平凡的护理工作岗位上，始终保持任劳任怨的专业精神，以精湛的技术，饱满的热情，解群众疾病之苦。

精神心理疾病患者病情复杂多变，更需要医护人员的细心和耐心。微笑是她与病人最温暖的沟通和最贴心的传递。她始终践行“奉献亲情，关爱生命”的服务宗旨，秉持“满怀爱心尽职责，永葆亲情为病人”的服务理念，发挥专科特色，用真诚、爱心去抚平每一位患者的病痛。她能站在患者的角度去考虑问题，主动换位思考，与患者沟通，了解他们的担心和需求，用真诚的心、乐观开朗的情绪去感染患者，想病人所想，急病人所急。

二、临危授命，服务大局

疫情牵动人心，安危事在人为。为最大限度保障患者安全，减少院内感染的发生，三年里，她所管理的病区两次临时组建为过渡病房。身为党员的她积极配合医院防疫布控，面对病区异地重组、院感防控、精神疾病患者行为紊乱不合作等多重考验，她顾大局、识大体，沉着冷静地指挥护理团队有序开展工作，迅速调整病区工作秩序，合理安排护理班次与护理人员，强化隔离消毒及危重患者的护理质量，使得阳性病房的护理工作忙而不乱、井然有序。

病区高负荷运转状态下，她始终以身作则，深入病房，与护士姐妹并肩作战，走到患者床前，冲锋在一线，在投入救治工作的同时，广泛开展心理疏导，抚平患者的焦虑心理。面对一名阳性的躁动患者，她不慎被推撞，导致腰椎横突骨折，她强忍疼痛，努力站好自己的最后一班岗。在家休养期间，她仍心系科室，做好科室的后勤保障工作，及时为科室物资调节、落实各项制度，保证了科室工作稳步推进。

三、人本管理，勇于创新

作为一名护士长，虽然只有3年的实战经验，但她对自己的职位有着不一样的理解：护患矛盾处理过程中的“老娘舅”、团队里的知心大姐、护理规章制度和操作规程的执行者和督导者。她深知作为一位护士长，必须具备示范带动能力和团队指挥能力，不仅要有一身过硬的技术，熟练掌握各种专科护理技能，能及时有效地解决各种护理问题，还需要时常激励护士团队，以积极向上的精神面貌共同完成护理工作目标。

在工作中她总是以身作则，恪尽职守，不计较个人得失。她敬重高年资护士，尊重年轻护士，公平公正对待每一位护士和护生，主动匡助她们解决工作和生活中的困难。她鼓励每一位护士认真做精专科护理，探索打造本科室的护理亮点，营造良好的科室护理工作氛围。

岁月无言，见证每一个人的努力和成长。近二十年的护理工作使她尝到了患者感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的屈。然而，她的护理初心未变，她对护理精神的追寻未变。未来的路任重道远，无论多苦多累，她都将怀着对护理工作的满腔热情不断进取和努力，用心照顾好每一位患者，把温暖播种在患者心田！