书法是中国传统文化的重要组成部分，书法能使人怡情气爽，陶治情操，修身养性，正所谓“静以修身，俭以养德”。以往病友中书法爱好者练习书法需要在固定的时间到康复科练习，但传统的书法练习不仅浪费大量的纸墨，而且不恰当地操作会使墨水乱飞。为解决这些问题，精五病区近日购入两套仿宣纸卷轴无墨毛笔字贴水写布套。病友只需用毛笔醮取清水即可在卷轴上写出乌黑墨汁样的书法作品，具有生宣效果，聚而不化，水干后还可反复使用。摊开卷轴，醮上清水，病友们纷纷捋袖待试，其中不乏有功力之人，他们表示以前虽有练习，因没有好的环境条件，荒废已久，今天提起笔来顿感年轻，仿佛回到了学生时代。每天两小时的练习时间在大家激情泼墨的写意中匆匆流过，带给病友们的却是满心的期待和欢乐，一张张笑脸衬托着行云流水般的黑白卷轴，是如此地和谐与美丽，不禁让在场的护理人员感触良多，病人的要求其实很简单，优质护理的内涵需要我们每一位护士的用心，只要心中装载着病人，哪怕只有一点点创意，一点点改变，就会带给病人不少的满足。着眼细处，我们的工作还有很多，我们将不断强化室内康复项目，寻求更多更好适合患者全面康复的训练项目，进一步丰富患者的住院生活，促进患者的早日康复。

在精神病区中，患者受疾病影响，普遍存在自知力不全，治疗护理不配合，健康教育接受能力差等问题，尤其是那些伴发其他躯体症状的患者，在治疗和护理落实方面更加困难。康复病区近日针对目前科内13名伴发糖尿病的精神病患者，为了有效控制患者的血糖水平，更好地落实糖尿病的各项治疗措施及健康教育，提高工作效率，体现温馨服务，病区工作人员集思广益，设计了一款个性化的“糖尿病健康卡”，挂于患者的外衣上。卡上标注温馨提示，用通俗易懂的语言，告知患者需要注意的事项，也提醒护理人员对患者进行动态地宣教和跟踪。试行一段时间后，小小健康卡收到了良好的效果，患者提高了对糖尿病知识的了解，主动参与到疾病的防治中来，增强了自我保健意识，自觉拒收家属带入的八宝粥、糕点等含糖分高的食物，能遵从医嘱治疗，配合治疗饮食，按时运动，病友间会相互督促。同时患者佩戴上健康卡后也让工作人员一目了然地知晓患者的糖尿病情况，在护理过程中能时刻关注患者的血糖情况，特别在工作人员发放患者点心、收存家属食物时能规范、有效执行，提高了工作效率，增强了患者的护理安全。这一小小的举措，彰显了病区工作人员严谨的工作态度，体现了护理人员“细心观”、“爱心帮”的工作理念。为了患者的健康和安全，我们一直在行动。

为进一步加强病区的健康教育工作，提高健康教育覆盖率，精六病区全体护理人员以深入开展优质护理服务为切入点，集思广益，积极开拓，不断创新健康教育的形式，以点带面，逐步推进，结合患者自身疾病的不同需求，推广集体宣教和个体宣教的模式为患者进行健康宣教。日前，针对病区伴发高血压疾病患者的日益增多，为了普及高血压预防及治疗知识，提高患者的自我防病能力，精六病区护理人员精心为患者准备了一堂高血压防治的健康知识讲座，护士通过PPT的形式，用图片、文字配讲解相结合的方式给患者普及了高血压病的病因、诱发因素、发展过程、护理措施及并发症预防等的相关知识。课件内容丰富、翔实，讲解通俗易懂，患者受益匪浅，得到了患者的一致好评。通过这次宣教，让患者们充分认识到许多疾病的发生与发展和个人的不良生活习惯密切相关，如果大家能多掌握一些疾病的相关知识，有意识地去改变自己的不良习惯，提前预防，那么很多疾病就能从源头上控制。患者们对于这样的宣教方式表示了热烈欢迎，希望今后有更多的机会学习一些防病知识，对自已的健康身体保驾护航。病区也会一直努力践行优质护理服务的宗旨，积极开展多元化的临床护理服务，深化健康教育模式，充分满足患者的保健需求，提供个性化的健康教育服务，为患者的全面健康作出应有的贡献。

“多想留住那些温暖的日子，但又多么渴望能早日投入生活的洪流，那以往的共同生活，是一串串甜与酸，将永远回味不完……”这就是精四病区出院病人劳大哥的心声。10月14日下午，劳大哥回来了，刚刚出院一个星期的他，回来看望曾经的病友，还给病友带来了水果和糕点。病区工作人员将水果洗干净，分发给病人吃，大家围坐在一起，边吃水果，边唠家常，大家一起回忆以前在一起生活的时光，活动室内欢笑声一片。在劳大哥的心里，精四病区是个温馨而又和谐的大家庭。在他住院期间，工作人员无微不至的照顾和关心，让他消除了对疾病的恐惧和担忧，病友间相互融洽的气氛，让他感受到了生活的乐趣，大家相互鼓励和支持，也让他能够快速树立起战胜疾病的信心。现在康复出院，心里还是忘不了大家的感情，所以这次回来看看大家，一是想重温大家在一起的快乐气氛，感谢精四病区全体医护人员的悉心照料，二是也想通过自己的微薄之力，激励患病住院的病友，重拾信心，积极配合治疗护理，尽早走出疾病阴影，重回社会。病人们听着，笑着，感动满满的。随着天气的渐渐转凉，尽管病区内的病人在不断的变换，但那份温暖的情怀却始终不会变。在精四病区每个病人的心里一直都能感受到一股强大的暖流，这份来自医护人员及病友间相互交融的情感，充满在病房的每一个角落，徜徉在每一位病人的心中，也温暖着我们的心田。

夏日娇艳的阳光已渐行渐远，随即而来的秋天，早晚略带丝丝凉意。俗话说：“一场秋雨一场寒”，这也是胃肠道、呼吸道等疾病的高发时节。为避免交叉感染，让患者学会自我保护，从而切断院内感染的传播途径，在10月15日“全球洗手日”来临之际，精一病区全体工作人员在病区内开展“关爱生命，从‘手’做起”的专题活动。在活动中，工作人员通过向患者示范正确的“六步洗手法”，做到饭前有效快速手消毒，并详细讲解了手卫生知识，颠覆了大家以往传统的洗手观念，传播了有效洗手法理念。大家神情专注，认真听、用心记，一个步聚、一个动作地跟着学习洗手方法，营造出一个自觉践行手卫生要求的良好氛围，从而提高了大家规范洗手、正确洗手的依从性。手是生活中传播微生物的主要媒介，加强手卫生，已成为各国预防和控制医院感染中最直接、简单、有效的方法之一。在我院封闭式病房的管理中，加强患者的手卫生更是刻不容缓。天下难事必作于易，天下大事必作于细。手卫生工作看似一件简单的小事，却是院感控制是一个重要环节。此次活动，让患者认识手卫生在日常生活中的重要性，加强卫生意识，做好自我防护，以生活习惯的“小调整”获得身体健康的“大收益”，提高自身身体素质，减少疾病的传播。关爱生命，关注健康，从“手”做起！让我们携手投入到手卫生活动中，迎接“全球洗手日”！用我们的双手传递健康，用我们的双手保障安全！

为丰富康复期患者的住院生活，促进患者的身心得到早日康复，康复病区坚持把开拓创新放在首位，坚持将生理、心理、社会的全面康复理念融入到为病人服务的每一项工作之中，积极打造个性化、特色化精神病康复护理。近期，病区的手工作坊正式开启，通过前期对病人的康复评估和调研，结合病人的特点探索性地开展了“丝带绣”、“丝袜花”、“十字绣”、“数字油画”、“珠绣”等手工康复项目。目前已有10余名康复期患者正式加入手工作坊的训练营，并在工作人员的指导下，认真学习，积极训练。经过一段时间的练习和实践，目前患者对手工制作的康复训练积极性显著提高，也基本掌握了手工制作的基本技能，各类作品也初显成效。瞧，这栩栩如生的“孔雀开屏”图，惹人喜爱的各式卡通人物绣，还有那一簇一簇使人爱不释手的丝袜花，都是他们精心创作的成果。病区手工作坊的开启，充分调动了大家的积极性。患者们纷纷表示，通过手工作坊的训练，不仅培养了自己的创作思维和动手能力，也让他们的住院生活变得更加充实饱满，同时当看到一件件作品经自己的手产生，那种满足感与自豪感，更让他们对今后的生活充满着激情和信心。

“每逢佳节倍思亲，情深谊长盼相聚！”中秋，一个洋溢着亲情的节日；中秋，一个诉说着团圆的节日；中秋，一个饱含着思念的节日。为庆祝中秋佳节的到来，丰富患者的住院生活，缓解他们的思亲之情，康复病区举办了一场“佳节感真情，温暖患者心”庆中秋主题会，内容包括主题音乐会、其乐融融饺子会、家属探亲会等。主题活动由一曲《十五的月亮》拉开帷幕，在柔和音乐声中充满了欢乐的笑声和节日的寄语。随后，一场别开生面的包饺子活动开始了，康复患者在工作人员的指引下，鼓足干劲，分工合作，一边相互传授包饺子的经验，一边谈论生活趣事，欢笑声阵阵，些许功夫，桌面上已经摆出了各种姿态万千的饺子，这些包好的饺子被工作人员一批批地及时送进了医院的食堂加工，不一会儿功夫，一锅锅热气腾腾的饺子出炉了，大家围坐在一起，品尝着自己亲手包制的饺子，忘却了疾病的痛苦，感受到大家庭般的温馨和甜蜜，心里美滋滋的。中秋节这天，来病区探望的家属异常多，都为自己久违的亲友送上节日祝福，病区工作人员一面有序地安排患者及家属会面送祝福，一面对家属带入的物品进行仔细的检查，并对一些需要特殊饮食控制的患者及家属做好宣教和告知工作，以确保让患者在感受亲情支持的同时保证这次探亲会的安全。月圆人圆，情暖心甜，康复病区庆中秋主题活动在一片其乐融融的氛围中结束了，这次活动得到了全体病患的热烈欢迎和积极参与，大家在品尝中秋月饼的同时也感受了大家庭的温暖，通过心与心的沟通交流，展现了护患之间精诚合作的和谐氛围，提高了康复期患者对参与实践劳动重要性和趣味性的认知，进一步丰富了优质护理的内涵与品质。

为让优质护理服务工作朝精品化方向发展，在精三病区全体工作人员的坚持和努力下，通过改进与优化工作流程、病区环境、护理措施等，不仅提高了工作效率，对提高工作质量、保障护理安全提供了有力的支撑，同时也为持续、稳步提升患者的护理满意度打下坚实的基础。近日精三病区在护士工作例会的议题中，又对下一步的优质护理服务提出了新的目标。大家结合精神科病房的特点，对病人的治疗护理进行了客观全面的评估，在精神病人的治疗过程中，口服抗精神病药物是主要的治疗手段。因此，确保病人正确、有效地服药是护理工作中非常重要的环节。通过评估和分析，大家认为以往的发药模式仍有待改进之处，病人藏药、吐药时有发生，且有时不易被工作人员及时发现，或服药时间不妥，可能影响药物的吸收，一定程度上影响了病人的治疗进程。为了保证病人服务的正确性，大家积极动脑、建言献策，进一步优化了精神病人服药流程，具体改进如下：首先，取消排队取药，改为病患有序的坐着服药，护士按座位顺序有序发药，发药时至少有两名护士进行，一人发药，一人核查，严防患者拒药、藏药；其次，合理排班，改变服药时间（中餐药11:00、晚餐药17:30），这样不仅增加了患者饭后的活动时间，也更有利于药物吸收，保证护理及服药质量；最后，加强工作人员培训及病患宣教，在发药过程中护士尊重患者，态度热情，采取适当的表扬和鼓励的言语，消除患者对治疗的逆反心理，进一步调动了病人服药的依从性。对于拒药、藏药、吞咽困难者在护士办公室的白板上注明，提醒护士们高度重视，并采取研粉加温开水混合后喂服，并注意观察用药后反应。同时加强巡视，发现异常，及时做出相应的处理。实践证明，优化后的发药流程，更为合理、有序，充分考虑了病人的实际需要，确保了病人服药的正确性，也提高了病人的满意度。优质护理无止境，我们的工作无边际，我们将始终抱着没有最好，只有更好的要求去努力，围绕病人的舒适和安全，不断改进工作方法，力争把病区的优质护理服务好。

在老年病区，大多数患者由于吞咽障碍，长年需要靠鼻饲营养液来维持生命，鼻饲管留置护理是老年患者护理的重点。目前我们老二病区大约有50%的患者存在管饲营养，在鼻饲管留置期间，因为管道的刺激不适，患者会不自觉地发生拔管行为，所以由此产生的患者拔管问题也一直困扰着我们。为避免反复插管，减少二次伤害，减轻工作人员的额外负担，手腕部约束带被广泛使用。这种传统的约束方法是将约束带缠绕于患者手腕部，再通过系带绑于床栏或床沿上，以限制患者上肢运动，使患者手指无法够到鼻部鼻饲管来达到防拔管的目的，然而这种方法并不能被长期使用。双上肢被长期制动，可能带来一系列的并发症，如皮肤损伤、指端循环受阻、关节僵硬、功能减退、病人自尊心受到伤害，更违背了人性化服务的理念。为了让我们的服务更好地贴近患者，近日科室引进新型防拔管手套，效果不错，在此与大家分享。该防拔管手套由网格手套、防抓板、宽腕手扣三部分组成。手套为网眼材料，可洗、透气，分上、中、下三层。中层和下层之间包裹有防抓板，能有效防止患者抓握。包裹防抓板的手掌面网眼层设有手指约束环，可防止患者手掌翻转。手套前端设有开口，方便进行血糖监测和指端血氧饱和度监测，便于观察手背部静脉穿刺后局部情况。宽腕手扣可防止手部回缩时手掌从手套中脱出；腕部外侧面设有开口，便于随时观察手腕部血循环情况，无需将手套整体拿下。腕部外侧设有约束带，必要时可以使用。戴上这种防拔管手套，患者双手臂可以自由活动并始终处于功能位，有利于血液循环，预防上肢血栓的形成。比较传统的约束方法，这种防拔管手套更能被病人和家属所接受，值得借鉴和推广。

为推进优质护理服务工作向纵深发展，精三病区全体护理人员始终致力于护理品质的不断提升，创新改革，精益求精，着力为患者提供全方位、周到细致的护理服务。近日病区结合患者特点，针对护理人员在落实健康教育过程中存在的实际问题，如入院介绍粗略、健康宣教不到位，未遵循健康宣教连续性、动态性等原则，通过讨论和研究，以入院宣教为切实点，设计了一款图文并茂的健康知识宣教板，整合了入院介绍、住院须知、温馨提示、会客探视等相关内容，运用通俗易懂的文字，简洁明了的图示向患者或家属进行系统的宣教和告知，使患者及家属对住院生活有初步的了解，对诊疗护理工作流程、时间安排有充分了解，能主动提前做好自我准备，如等待查房、治疗时间等，切实保证诊疗护理工作的顺利进行。同时在改进入院宣教的同时，病区还强化了出院宣教内涵，分类制作出不同疾病的健康教育处方，进一步完善患者的健康教育工作，规范护士的护理行为，真正落实了患者及家属共同参与医疗护理工作模式。健康教育的好坏直接关系到患者诊疗护理的成败，也是构建和谐医患关系，打造良好医疗环境的关键所在，医护人员是患者健康教育的第一施助者，因此加强对健康教育内容和方法的改进，进一步满足患者及家属的需求，也是医护人员必须追求的目标。患者的满意是我们最大的心愿，服务无止境，细节见真情，没有最好，只有更好，为了患者的健康和幸福，我们一直在努力。

这些天刚刚褪去了春天的温柔，就迎来了热情似火的夏天，看着病房里有增无减的住院患者，我们的心情同样的紧张和着急。在同情患者疾苦的同时，我们也在为患者的感受与安全思索。通常情况下，随着天气的转热，人的情绪也会随之变得急躁和易怒，尤其在精神病区，患者之间的相互影响或自身的心理变化，造成病情反复是常有的现象，难免会让病区的安全管理陷入一定的困境，为了减少患者的伤害，医护人员在积极控制症状的基础上，总免不了会采取约束工具暂时限制患者的异常活动，这势必会增加患者的伤害和痛苦。而夏天因为缺少衣服床褥等软质物料的保护，皮肤受摩擦及汗液的刺激，压疮问题是约束患者过程中困扰护理人员的一大难题。为了减少对患者的伤害，保证患者的安全和舒适，精二病区在尽可能减少约束的基础上，护理人员通过多次的讨论和实践，从市场上出售的水枕和灌水坐垫中得到启发，结合约束时受力部位的实际情况，通过改良将两块加长版的棉布缝合，中间在约束卧位时相应的受力部位处放入软软的水坐垫，然后像中单一样平铺于床上，患者约束卧于上面，既可以减轻受力部位的摩擦力，又可以降低局部皮肤温度，减少出汗造成的潮湿刺激。经过一段时间的试用，患者的舒适度增加，受力处的皮肤受损基本消失，不仅让患者的安全得到保障，同时也得到了科内医生的一致肯定，大家纷纷表示该防压疮垫使用方便，并能随患者的卧位不同随时调整压疮垫的位置，有效预防患者压疮的发生，提高了护理工作的质量。小小的举措会聚大大的爱心，我们能为患者做的事看似微乎其微，但它满载着每一位护理工作者对患者的那份爱心，尽自己所能为患者提供最优质的服务，这就是我们始终的追求。

俗话说的好，“一年之计在于春，一日之计在于晨”。随着天气逐渐转热，夜短昼长，清晨的阳光早早的唤醒了人们。对于精神病区的患者来说，晨间的时光尤为重要，大家尽管起得很早，但由于疾病住院的原因，生活相对单调，患者在起床后往往喜于趴在窗上望着这天，看着那树，胡思乱想，有甚者索性趴在桌上睡个“回笼觉”。看着病区患者一个个精神萎靡，大家看在眼里急在心里，有成员提议为患者设计一套简单易做的晨间操，大家齐心协力，发挥自己的运动细胞，自创了一套“晨韵简易操”。这套操简单易做，不仅适合年轻患者，对那些年老的患者也同样的适用，由“干搓脸”、“叩牙”、“拉耳”、“揉腹”、“扭腰”等几个步骤，护士一边示范动作，一边讲解功效，大家很认真地跟着的学，兴趣浓厚，精神抖擞。晨间操结束后，我们还设计一个名叫“你来我往”的游戏环节，首先大家排排坐好，往同一个方向就坐，后面的病人为前面的病友敲敲背、松松筋，然后反向操作，让大家体会一下付出与回报的美妙感，同时也增进病友间的亲密感，大家在轻松快乐的氛围中迎来了新的一天。“晨韵简易操”在病区试行一段时间后，收到了意想不到的效果，原本无精打采的患者变得精力充沛，从患者脸上收获了满满的笑容，使患者增强了战胜疾病的信心，让大家住院生活变得丰富多彩。虽然精神病患者的康复之路漫长难行，只要我们心往一处想，劲往一块使，必能为患者开辟出一条崭新的康复路。

为营造温馨舒适的病区环境，提升住院患者的满意度，病区护士集思广益，革故鼎新，将原来的淋浴小喷头更换成花洒喷头。原来的冲洗龙头水流不稳，温度难调，满足不了住院患者的洗浴要求，新的花洒喷头水流均匀，下水面积大，冲洗干净。每次洗浴时，工作人员都会悉心指导患者正确的洗浴知识，先从洗脸开始，再洗澡，然后洗头，最后冲淋全身，使患者增长了卫生健康常识。新的淋浴花洒喷头使用一段时间后，患者的舒适度明显改善，大家都爱淋浴带来的那份畅快淋漓的感觉，同时更好地促进了患者的血液循环及新陈代谢，通经活络、舒缓压力，使身心得到释放，促进疾病康复。

4月23日下午，在住院部四楼的康复训练室中人头潺动，座无虚席。原来是心三病区在这里开展了一场名为“神奇的花香疗法”的康复训练活动。首先由责任组长王媛护士向各位病友介绍了何为花香疗法，花香疗法是指根据不同的需要，选择不同的花卉品种来达到一定的治疗目的，即通过嗅觉使花的芳香进入大脑的情绪中枢，从而刺激身体唤醒身体本身所具有的安全、快乐、平静的感受，消除恐惧、愤怒、悲伤等负性情绪，使人感到周围的一切是美好的，从而缓解失眠、记忆力减退、情绪低落、焦虑等。如丁香的气味使人沉静、轻松；紫罗兰和玫瑰花使人心情愉快；菊花、蔷薇、百合、香豌豆花等花香具有松弛神经、减轻精神紧张、消除身心疲劳等治疗神经系统疾病的功效。此外，花的各种色调，也能从视觉上给人以纯洁、高雅、愉悦的感觉。随后，王媛护士通过一段视频向患者讲解花香疗法的具体操作和哪些花香具有特殊的治疗功效。像贯叶金丝桃具有显著的抗抑郁作用，具有“绿色百忧解”的美誉；缬草、西番莲、啤酒花则是天然的安眠药；而薰衣草、洋甘菊、香蜂草、洋菩提则是能舒缓压力的香草。病友们个个竖耳倾听，煞是认真。听完王媛护士的讲解后，病友们个个蠢蠢欲动了，于是在陈晓莹护士的引领下，在院内的绿化区来了场与春天的邂逅，大家漫步七院，寻找着身边的花香，在陈护士的指引下，大家重新认识了平日里不曾留意或者不曾细细品味的杜鹃、石榴、睡莲、桃花、桂花、银杏等，又去探访了已结出颗颗青果的枇杷。最后，大伙在住院部楼下的健身区停住了脚步，各自诉说领略了花香疗法的感受，一位患者略显激动地说：“平时被病痛折磨的我只是一味地记挂自己的睡眠不好，老躺床上，已经好久没走进大自然，慢下心来细细品味春天，都快忘了该如何好好过日子了。这一圈走下来，看到了不少的花，闻了不少的花香，心情也开朗多了，我想今晚我肯定能睡个好觉了！”的确，错落有致的花枝，给人一种视觉空间的活泼美感。处于花的世界会顿感心旷神怡，一切烦恼与疲劳都可置之度外，希望心三病区开展的花香疗法康复训练能帮助更多的患者摆脱痛苦，重拾对生活的信心。

为营造温馨舒适的输液环境，提升医院服务窗口的品牌形象，近日，门诊治疗室申请购置了一批输液留观床，焕然一新、功能齐全的病床给人以温馨、舒适、便捷的感觉，新的输液留观床能根据患者病情需要调节床头和床尾的高度,大大减轻了病人因长时间平卧输液引起的不适感,同时为双下肢水肿及心肺功能异常等需要采取被迫体位的患者提供了方便。新输液留观床的床档结实、安全,能有效避免不良事件的发生。新床还配有床上桌,患者到了吃饭时间还在输液时,可以方便在床上桌进餐。服务无小事，创优无止境，门诊护理人员始终围绕“以病人为中心”的服务理念,以舒适的环境、饱满的热情、优质的护理，服务于广大患者，让患者在治疗过程中感到舒心、安心。

为普及健康知识和消防安全知识，形成“人人参与消防，人人关注健康，珍爱生命”的良好氛围，精神四病区举办了关于健康知识和消防安全知识的竞赛活动。本次活动得到大家的积极响应，共选拔了12名患者和8名护士分组进行比赛，余下的患者和工作人员自觉地组成啦啦队为选手们助威呐喊，现场气氛活跃，口号嘹亮，极大地鼓舞了选手们的斗志。竞赛活动将12名患者和8名护士分为4个小队，每组由2名护士和3名患者组成，题型分为必答题和抢答题，本次竞赛活动由病区护理组长林烨主持。场上选手个个精神饱满，胸有成竹。抢答环节更是将本次竞赛活动推向高潮，参赛选手抢题积极勇跃，眼疾手快，自然流畅。在有奖竞答环节，场下观众也争先恐后，积极竞答，现场气氛甚是活跃，大家不仅收获了健康常识，更重要的是收获了阵阵欢笑。活动中场，还穿插了“悄悄话”小游戏环节，八个字的健康口号，口口相传，笑声不断。该小游戏充分体现了护士与患者互相配合，相互沟通的重要性。经过一个多小时的激烈竞争，凭借扎实的知识和灵活的现场应变能力，由楼婷、魏亚庆代表的“雄鹰队”获得了一等奖、其余三组分获二、三等奖，每队通过自己的努力都赢得了丰富的小奖品。本次知识竞赛活动以多种答题方式激发大家学习健康知识的热情，展示了护理工作者与患者之间的团队精神与集体力量，不仅考验了护士们的专业护理知识，而且鼓舞了大家求知的热情，是我们优质护理的一次突破，也是我们精四病区创建健康促进医院迈出的第一步。

为促进医院康复文化的深入开展，丰富精神康复患者的住院生活，我院康复科自3月25日-4月5日组织开展了为期10余天的住院康复病人的棋类比赛。本次棋类比赛得到各精神病区的积极响应，47位康复期患者踊跃报名参赛。比赛共设4个项目，分为男子组象棋、陆战棋比赛，女子组跳棋、五子棋比赛。工作人员在赛前对各位参赛选手进行了悉心指导，比赛时各位选手很快进入状态，比赛现场气氛融洽，选手们始终围绕着“友谊第一，比赛第二”的宗旨进行比赛。本次比赛经过康复科工作人员的集思广益，一改传统的单项赛事，首次推出了陆战棋、五子棋比赛，让患者有更多的选择余地。活动结束后，康复科工作人员纷纷表示在今后的护理工作中将积极开展各类康复娱疗项目，鼓励更多的住院患者参与其中，激发他们的活动热情，增进病友间的友谊，不断开拓精神康复的特色护理之路，为进一步提高护理服务满意度，提升护理服务品质奠定良好的基础。

清明前后春寒未褪，略带一丝丝寒意，而在心一病区内却洋溢着阵阵欢笑与温情，4月2日，心一病区的医护人员和患者代表在康复活动室内齐聚一堂，举行了一场别开生面的茶话会。座谈会上，由住院医师王声滂、护理组长颜红萍分别就《如何调整清明前后情绪波动？》这一主题开展了知识讲座，从客观角度和临床经验阐释了问题的根本所在，并提出了应对措施和注意事项，内容丰富实用，语言浅显易懂，赢得了患者们的阵阵掌声。随后，认真听取了患者及家属提出的宝贵意见与建议，并在今后的工作中积极改进，不断进步，进一步提高医疗服务技术，提升服务满意度，力求营造和谐的医患关系，为提升医院优质护理服务的品牌形象打下坚实的基础。

为进一步深化以“病人为中心”的优质护理服务，切实提高患者的满意度，心身一病区护理人员不断从工作实际出发，积极探索，提出了优化出入院流程的服务意见，希望通过流程的改进，大大缩短患者等待入出院的时间，减少患者因为等待而产生的不满情绪，从而为构建良好的医患关系增添和谐的音符。我们的优化方案得到了病区所有医生的大力支持。为避免临时出院带来的一系列问题，目前心身一病区在开具出院医嘱时都是提前一天告知患者，提前一天处理出院医嘱。主班护士根据医嘱在患者出院前一天将出院带药领回，并有充足的时间进行住院费用、检查检验、治疗护理的核对，对发现问题亦能有充足的时间进行协调和沟通处理，避免给患者带去不必要的麻烦和不满。责班护士也有充足的时间向患者做好出院宣教，交代注意事项和进行意见征询。而作为患者本人也可以提前通知家属联系接送车辆，取消食堂订餐等。出院当天，患者或家属只要凭着护士交给出院联系单到注册室办理出院手续，取回账单就可以回病房取药回家，不必为了等待出院带药、取消食堂订餐等锁事而延误其回家的时间。在优化入院流程方面，新病人入院时，门诊医生会提前电话告知病区。护士会提前安排床位，建立新病历。待病人到达病区时，责任护士便可带领新病人到床边，做好入院体检和宣教，待病人安定后通知住院医生诊查。每日上午十点之前入院的病人，符合条件的立即进行血化验及相关检查，以便及早明确诊断，缩短平均住院日。整个过程衔接紧密，有条不紊。该流程实施以来，大大节省了病人办理出入院的时间，促进了护患和谐，提高了病人满意度，提升了医院品质。

为丰富病区住院患者的精神生活，增加他们的生活情趣，激发他们的生活斗志和重新回归社会的信心，康复病区在圣诞节来临之际，精心策划并组织了一次“圣诞老人来我家”的患者康复文化主题活动。活动得到了全体病友的积极响应，大家主动申请，踊跃报名，并按照活动的方案和部署，早早地做准备。圣诞节当天，病区的活动室内到处洋溢着节日的气氛，病友们个个摩拳擦掌，热情高涨。当工作人员把活动的要求向大家说明后，全体病友都能自觉地根据事先分好的组别，投入到活动中来。大家分工明确，发挥各自的想象和创造力，把自己想要的圣诞礼物说出来，然后通过彩色笔或剪刀，你描我剪，自己动手做礼物。一份份的圣诞礼物就在病友们自己手中陆续产生。此时你会发现，这些平时默不作声的患者，其内心却潜藏着无穷的力量和创造力，大家看着自己创作的礼物，心理充满了喜悦和自豪。活动在欢快的气氛中结束，每一名患者都收到了病友们送出的祝福和礼物。本次活动不仅让我们的患者度过了一个美妙的节日，更重要的是训练了患者的思维，培养了他们的意志，加强了患者与周围人的交往与沟通，对于促进他们的心身整体康复具有重要的意义。病区工作人员还将继续通过其他各种形式和途径，围绕优质护理和康复文化等主题，深化工作内涵，满足患者的需要，为患者提供全方位的心身整体护理服务。