近日我院心三病区组织全体医护人员进行头脑风暴，提出将传统的个性化健康宣教模式向多元化转变，以理论结合实践的方式，丰富宣教内容，强化康复训练活动，促进患者康复。多元化的健康宣教模式将传统与现代的健康宣教进行有效的结合，既突出多元化，又不失个性化。病区采用一对一宣教和集体宣教两种形式，内容包括：一、根据患者病情针对性发放资料，布置健教角，供患者阅读；二、由责任护士按正确操作方法进行一对一个性化宣教；三、借助网络平台集体观看视频、图片，吸引患者关注度；四、设计宣教小卡片，方便患者携带；五、开展团体宣教及老年操、轻松舞步等康复训练；六、定期开展患者研讨会，让患者相互交流、沟通、探讨、学习；七、不定期开展“考核”，帮助患者掌握健康宣教知识。宣教内容主要由病区医护人员集体讨论制定，确保了内容实用、易懂、有效。多元化宣教新模式的推行提高了患者就医积极性，增加了病友间的相互交流沟通，建立了良好的护患关系，既利于患者康复，也缩短了病区的平均住院时间。

为认真落实医院2013年三季度医疗质量（安全）管理委员会暨下半年度医疗质量安全专题教育培训会会议精神，10月25日，我院心二病区利用休息时间，举行户外科室安全会议。会议总结了第三季度病区工作存在的不足，重申了规范诊疗行为、履行告知义务、加强医患沟通的重要性，希望科室人员加强意识，提高认识，努力改进工作方式方法，全面提升科室服务质量和服务安全。

“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。”这是唐朝著名诗人王维诗词中的一句诗，它指出了每当佳节来临，无论你身在何方，都会产生想念亲人、思念故乡的心情，这也是我们人类特有的一种人之常情。而在我们医院，却有着一群特殊的病人，他们身患疾病，但却得不到亲人的关怀，他们当中不是失去了亲人，就是被有关部门送来的“三无”病人，有些甚至连家都无法找到。这些病人在漫长的病程中，缺少亲人的关爱，缺乏亲情的支持，从一定意义上讲，他们的治疗是不完全的，或多或少影响着他们的康复。为了帮助这些病人最大程度地感受到人间的温情，体会到自己并不是孤立无援，而是一个被尊重、被接纳的社会人，从而更加有信心地接受治疗，树立正确的人生观和价值观。近年来医院也在不断地努力，想方设法地为我们的病人创造良好的住院生活，为他们寻找可信赖的亲人团，呼吁社会各界积极关注我们的病人，共同为构建和谐社会贡献自己的绵薄之力。这不，在这个中秋佳节来临之际，我们病人的亲人团——市精残、智残亲友会又派人来我院探望慰问他们的亲人了。面对一张张陌生而又期待的脸，他们用温馨的话语安慰着我们的病人：“我们就是你们的亲人，你们有什么需要，我们随时会出现在你们的面前，希望你们能够树立信心，积极治疗与康复，早日回到以前的生活，我们相信你们的生活一定会越来好！”简简单单的话语却包含着亲友会全体成员的深情和厚意。与此同时他们也为每一位患者送上了中秋月饼，希望他们在住院期间同样能过一个开开心心的中秋节。病人们听着亲人们的嘱咐，吃着亲人们送的月饼，在感受到温暖的同时，个个都乐开了花，也甜到了心坎里。医院领导代表医院对关心支持精神病患者的生活及治疗的各级政府及社会各界人士表示衷心的感谢，也对市精残、智残亲友会长期以往的爱心捐助给予崇高的敬意，特别颁发“爱心捐助”的荣誉证书，感谢他们对精神卫生事业的关注和支持，同时医院也将继续努力，为我们的患者提供更加优质的医疗服务，促进患者的身心健康，最大程度提高患者的生活质量，为精神卫生事业的蓬勃发展作出更大的贡献。

为提高患者及其家属对医院感染防控意识和手卫生依从性，引导人们养成良好的卫生习惯，有效控制感染性疾病，我院心身障碍科二病区于5月6日组织开展了手卫生知识宣教活动。活动现场，护理人员向病区住院患者及其家属仔细讲解了规范洗手的意义，认真演示了“六步洗手法”，同时对部分患者不规范的洗手方式给予了指导。活动结束后，患者们纷纷表示，“科学认识和正确对待洗手问题有助于大家在诊疗过程中做好自我防护，对保障自身以及陪护人员的安全起到了积极的作用。”

为锻炼精神病患者的自主能力，提高患者生活质量，3月20日上午，经过精心筹备，精四病区在科室内举办了一场别开生面的“病室整理”比赛。本次比赛以“优质护理欢乐行”为主题，共设置整理床铺、折叠衣物、洗漱品归类三个环节。随着护士长一声令下，24位男病友立即忙活起来。折叠、摆放、整理……大家一改往日粗枝大叶的风格，在被褥叠放整齐和日用品摆放美观上都下足了工夫。看到原本因为家属的嫌弃而自暴自弃的精神病患者重展笑容，病区护士们都深感欣慰，同时也深深体会到了护理工作的价值所在。作为医院首批“优质护理服务示范病房”的试点病房之一，2013年，精神四病区将致力于改变现有护理人员包揽全部生活护理的护理模式，实施以重点培养康复病人生活技能，以激励方式使患者主动参与病房管理的模式，完善病房便民服务，改善病房环境，不断提高住院患者的生活品质，努力实现优质护理的新突破。

护理上大量的工作都是细小、琐碎、复杂事务的重复。对于护理人员来说，一个微笑、一个眼神、一句话、一举手、一投足虽是极小的细节，但这些细节都会对患者或家属产生不同的影响。开展优质护理服务，必须把服务的每一个细节做好，才能让患者从点滴中体会到护士的细致和真诚。妆容细节——开启护理美的金钥匙在护理的职业形象塑造中，仪容仪表是一个重要方面，且简单易行。但在临床实际中，有部分护士没有做到位。例如有的护士上班时不佩戴胸牌，燕尾貌不端正，头发没用发夹固定，在低头或抬头时忽然掉落。护士服过长像长衫，污迹斑斑，洗手后用擦手布等等。如果每位护士把这些最基本的妆容打扮到位，护士职业的良好形象就能充分地得到展示。动作细节——简单的招式练到极致就是绝招护理工作操作性极强，绝大部分都需要我们的双手务实劳动。临床的诊疗护理操作都有规定的操作流程，为什么同样的内容能做出不一样的效果呢？如量完血压不忘将患者卷起的袖子放下，找静脉改拍为揉，将输液的手放进被褥或盖上毛巾，做会阴护理时请他人回避等。往往一些细小的动作就能让患者感受无限温情与尊重，正所谓“细节见真情”。言语细节——为了你，让我告诉你护患关系是相对短期的关系，护士在工作中要善于用语言表达自己护理行为中所包含的为病友着想的良好意愿，而且要站在病友的角度说话。比如你觉得手背静脉输液较好，如果一声不吭就按自己意愿办，病友可能会不高兴。如果用商量的口吻说：“你的液体还要输好多天，我得给你保护静脉，先从手背输比较好！”病友听了不但乐意接受，还会觉得你想得周到。情感细节——小服务大温暖护患关系是多元化的互动关系，护患交往过程中双方都会将个人情感带入交流中。护士应懂得换位思考：假如我是病人希望得到什么样的服务……只有从患者的利益出发，才能急人所急，想人所想。如果我们在输液选择静脉时先征求病友意见，三餐时间进病房不忘关心患者进食情况，为病友打次饭，钉个纽扣，拉拉被角…….细节的服务往往能得到意想不到的收获。细节可以融合护患关系，加强护理安全。它不仅为护理人员带来成功，更为患者带来健康和微笑。

温馨环境我们心中永远牢记南丁格尔的誓言，用爱心关怀每一个患者。温馨护士站涌动的永远是朋友式的关爱和亲人般的温暖。我们明白无论时光怎样流逝，护理工作永远是爱与奉献的演绎。我们所能做的就是在每个瞬间，给需要照顾的病人送去温暖，营造家庭的感觉。“温馨创建，从美化环境开始”，我们积极响应号召，以“整洁、美观、温馨”为准则，用灵巧的双手营造出美好舒适的生活环境。我们关注细节，每个病房都有独特的装饰，各种物品和仪器摆放整齐，排列有序。同时注重室内外环境的整洁美观,添置的绿色盆景，获得了患者的认可和好评，缩短了护患之间的距离，提升了护理服务的细节管理。温馨告知我们在病区走廊、病房、阳台、公共卫生间、等地方张贴摆放了各式的温馨提示牌，不仅让生硬的医院规章制度变得更柔和，更灵动和更人性化，同时也起到了一定的警示作用。改善院感洗手是每个医务人员都必须掌握的一项操作，也是医院感染管理的重要部分。大家在注重洗手程序的同时，也不能忽视擦手巾的重要性。改变前：用传统的方式擦手，以小毛巾为主，一人一巾一用，用后每天统一消毒、清洗、晾干。这种方法成本较低，但时间较长，遇到阴雨天气，还得借助其他器具烘干，费时费力。改变后：用纸质擦手巾，一次性使用，方便快捷。尽量选用吸水性好，价格合理的纸张，有效减少手污染，降低交叉感染的发生率。温馨沟通我们在病区内制作张贴了爱心气象站，每天由责任班人员负责将天气、气温情况及时记录在病区墙上，方便患者根据气温变化提前安排好衣物及室外康复活动行程。同时我们将爱心联系卡发放给出院患者，方便出院患者根据自身病情变化及时联系经管医生及护士。我们建立了温馨沟通小站，方便患者与医护人员进行心灵沟通，并定期开展康复指导训练及健康教育座谈会，给患者提供专业的医学知识。温馨便民措施我们在科室内准备了电吹风、指甲钳、微波炉、电话机、针线包等便民措施，以备患者的不时之需。温馨礼仪服务为了给患者提供更优质的护理服务，我们特邀请杭州萧山机场的地勤人员在科内开展空姐礼仪培训和职业化妆技巧培训，旨在规范护理人员仪表姿态，以饱满的精神面貌为患者提供理服务。防跌告知我们在病房内张贴了跌倒防护指导，在每间病房的卫生间内安装防跌扶手，给防跌高危患者的床旁悬挂防跌告示牌，在高危患者的胸前悬挂防跌胸牌，有助于患者在院内外发生意外时能第一时间联系到所属科室。

绍兴市第七人民医院护理团队经过几代护理人的艰苦奋斗和拼搏，秉承“崇德尚学，慈心仁术”的院训，把发展精神卫生事业、促进社会和谐稳定为己任，坚持大专科小综合的发展理念，在“团结奉献，开拓创新”的医院精神鼓舞下，始终把医院的发展壮大和病人的需要放在首位，求真务实，锐意进取，精心打造优质、安全、科学、高效的护理服务品牌。医院现有核定床位700张，开放病区13个，设有精神康复中心、MECT室、手术室、ICU、急诊室、消毒供应中心等特殊护理单元6个。护士总数199人，其中主任护师2名，副主任护师9名，主管护师32名，护师78名，护士78名，学历层次逐年提高，大专及以上学历人员占全院护士的88%，硕士在读4人。医院有健全的护理管理组织体系和完善的护理工作制度、岗位职责和各种护理技术操作规程，实行在分管院长领导下的护理部主任—科护士长—病区护士长三级护理质控管理体系。在护理部的领导下，下设护理质量管理委员会、护理教育管理委员会、健康教育管理委员会、静脉输液管理委员会及病历书写管理委员会等委员会组织。为促进护理学科的发展，成立了危重病护理、精神病护理、压疮护理、导管护理等护理专业小组，各类组织遵循科学的管理理念，运用PDCA、CQI、QCC等质量管理工具，不断优化工作流程，改进工作方法，持续提高护理质量管理水平，使患者能够得到更加规范、安全的护理服务。多年来，医院不懈地追求卓越，大胆探索，创新思路，破除传统的精神病医院管理的束缚，在生物—心理—社会医学模式的引领下，于1997年率先开设了1个开放式管理的心身科病房，深入开展人性化亲情式的精神心理护理，为精神病人的心身康复送去了专业化的综合护理指导，至今已发展3个开放性心身病房，大大降低了精神病人及家属的精神心理负担，使更多的患者走进医院，得到良好的治疗。2010年医院通过开展优质护理服务示范工程活动，在全院范围内实行了责任制整体护理模式，落实责任分组，包干到人的护理工作机制，为患者提供全面照护的同时，着重强调了以患者的需求为导向，以患者的满意为目标的工作宗旨，优化服务环境，强化细节服务，使得医院的护理工作不断走向成熟和专业。近年来，护理部在强化专业护理的同时，十分注重护理学科的发展和人才的培养，不断开辟护理研究的新领地。近五年来先后开展了《耳穴疗法预防抗精神病药物所致便秘的护理研究》、《计算机作业疗法对慢性精神分裂症病人康复效果研究》、《应用医疗失效模式与效应分析预防住院精神病人外逸的效果研究》等护理课题研究，启动并培养成人ICU、手术室、糖尿病、精神病等专科护士培养，承担医学院校的护理实习带教任务，先后有7名护理骨干被绍兴市文理学院医学院聘任为院聘带教老师，在加强人才培养，促进队伍建设的同时也促进了护理学科的发展。而今，绍兴市第七人民医院的全体护士在院领导的正确带领导下，将以更加饱满的热情，昂扬的斗志向前迈进，用细心、耐心、责任心和爱心去抚慰每一位患者，用实际行动去诠释“解你心结、用心沟通、用心服务”的医院工作内涵，开拓创新，积极奋斗，为人类的精神卫生事业作出新的贡献。护理管理团队精神科女病区护理团队精神科男病区护理团队心身障碍科护理团队综合科护理团队老年科护理团队门急诊、康复护理团队

为加强队伍建设，强化护理人员的三基三严训练，进一步提升护理人员的临床护理服务技能和水平，护理部于6月29日晚在医院职工食堂、行政楼四楼、五楼会议室分组举行全院护士的临床“三基”----内科护理理论考试。除病假、产假、进修护理人员外，全院131位临床护士参加考试，参考率为94.9%。经过全院护士的认真复习和准备，本次考试合格率高达100%，其中精神七科、精神六科、精神一科分获集体第一、二、三名；精神二科林雪冰获个人第一名，精神七科杜峰燕获个人第二名，精神一科陈晓芳和老年科沈佳英分获个人第三名。此次考试重点考查了护理人员在临床护理过程中的应变能力及对各类内科疾病知识的掌握情况，同时通过考试使每一位护理人员能够运用系统缜密的临床思维方法去分析和解决工作中的实际问题，为患者提供更灵活、更科学的护理手段，进一步提高护理工作的质量和效率。

为隆重纪念“5·12”国际护士节100周年，大力弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神，展现护理队伍的良好精神面貌，进一步激发我院护士的工作热情，5月11日下午，我院在行政楼五楼会议室召开了“5·12”国际护士节表彰座谈会，会议由护理部任雪英副主任主持，院领导、职能科室负责人、护士长及部分护士代表等50余人参加会议。会上任雪英副主任首先代表护理部向所有的护士兄弟姐妹送上节日的祝福和感谢，感谢大家一直以来默默无闻的工作和付出，为医院护理事业的发展作出了应有的贡献，同时也代表所有的护士向一直关心支持护理工作的各位领导和同事表示衷心的感谢。随后邵剑峰副院长宣读了护理“奉献之星”、“三甲创建”护理知识竞赛获奖团体和个人的表彰决定，院领导分别对获奖团队和个人予以颁发奖状。“奉献之星”代表唐志仙在会上作了表态发言，楼正龙院长代表班子领导在会上作了热情洋溢的讲话。楼院长在讲话中高度评价了我院的护理工作，他指出，我院护理队伍是一支最为团结的队伍，队伍中有着众多乐于奉献，勤于钻研的技术型人才，是医院工作中的主力军，护理工作者更是患者健康的守护神，全院上下都应关心爱护我们的护理工人者，为护士创造良好的工作环境，提供发展平台。同时楼院长也对全院护士提出了三个希望：一是希望全院护士要珍惜工作机会，勇于施展自己的才华，为医院的发展壮大作出更大的贡献；二是希望护理人员能切实树立以病人为中心的服务理念，自觉提升自己综合素质，加强学习和锻炼，为患者提供更优质的服务；三是希望全院护士在三甲创建这个大舞台上充分展示自我，顾大局，设大体，讲奉献，力争在三甲创建这张开卷考中取得优异的成绩。表彰会后进行了各位代表的座谈。各位代表从不同角度就护理工作的发展、医疗质量的改进、服务流程的完善和三甲创建的落实等方面进行了深入的交流，提出了不少建设性的意见和建议，院领导一一听取和反馈，会议在一片热烈的讨论声中落下了帷幕。

我是七院人这是我们全体的称号这是我们光荣的责任其实我们每个人都会有一种不同使命的选择选择文学去当一名诗人或者作家选择军营去做一名士兵或成为一位将军选择讲台去教书育人桃李满天下但我们选择了医疗这个行业这使命的呼号就是我们的选择也是五十五年我们几代人共同的选择我是七院人这是我们全体的口号这是我们责任的口号我们选择了他就是选择了一生的热爱其实就像士兵选择了军营，选择了一种持枪的动作，那是一份义不容辞，那是一份痴心不改那是一份直到生命的终点都无怨无悔的爱这，就是我们以全身心融入并为之自豪的事业我是七院人这是我们全体的口号，这是我们使命的口号这呼号已经整整穿越了55年光阴如水，岁月如歌，春秋风雨，春华秋实我们使命的选择了做一名医务工作者神圣的使命也选择了我们、考验我们，一个个医疗难关，一个个的紧急险情总有我们忙碌的身影一次次的协同作战，一次次的沉着冷静，我们以大局为重，果断出击，在生死悠关的时刻经受了考验，得到了锤炼这就是我们肩负的使命，为了不辜负白衣战士这光荣称号，为了无愧于这神圣职业，我们没有松懈，我们只有努力我是七院人这是我们全体的口号这是我们光荣的口号我们爱七院我们这个大家七院是一颗大树我们都是这颗大树上的一片叶子受这颗大树的支撑在阳光下闪烁我们的青春，我们的热血我们的汗水与泪水，我们的荣誉与责任甚至我们的生活方式和思维方式，全部都已经融入了他，我们热爱他的心，使我们坚信七院这颗大树一定会根深叶茂，日益繁盛，生命常新我是七院人这是我们全体的口号这是我们责任的口号我们是七院人是与光荣同行、与光明同行的七院人心与心的沟通，让我们跨越时空，这里是一道永不消失的风景心与心的交换，让我们缩短时空这里是一条永不退色的彩虹光荣的称号，让我们注定必须奔跑因为我们滚烫的热血在脉管里奔腾，寻常的行走，不能让生命飞扬，领先的渴望，使我们的心上长出了翅膀我是七院人这是我们全体的口号，这是我们使命的口号在人类已经进入21世纪的今天祖国卫生事业蓬勃发展作为七院人有这个大家是一种幸福七院人感谢祖国改革开放的时代七院得到了跨越式的发展传承文明，开拓创新，面向未来我们目标不变，情怀不改我们理解七院这个院标深刻的含义，他的红色，代表着热血，代表着事业忠诚，他的外形，代表着生命，代表着以心换心，他的符号，代表着世界，代表着梦想与未来，让我们永远呼喊这个光荣的口号，让我们永远珍惜，这个光荣的称号，把七院建设成为技术先进，医德流芳，服务人民，综合实力一流的名院更是我们始终如一、不变的追求我是七院人我是七院人我是七院人我是七院人我们是七院人！

为加强临床护理工作，规范护理管理，持续改进护理质量，进一步提高病房护理责任组长的履职能力和科学化管理水平，2012年1月11日下午，护理部在行政楼五楼会议室开展了新年第一场病房护理责任组长培训会和工作座谈会。全院26名护理责任组长参加培训，护理部副主任任雪英、精神大科护士长朱亚珍、综合老年大科护士长何红娟到会指导。培训会上任雪英副主任首先代表护理部向各位组长送上新年的祝福，并对大家在过去一年中的工作予以肯定，感谢大家一年来的辛勤劳动和付出。随后任主任从责任组长在病房护理管理中的作用以及对医疗质量和安全的保障方面详细阐述了责任组长的工作职责和内涵，在如何运用科学有效的管理手段去发现问题、分析问题、解决问题方面予以全面地指导。她指出护理责任组长就是病房护士长的左膀右臂，是科室团队的中坚力量，也是医护之间、护患之间的沟通桥梁和纽带，对保障患者安全、提高医疗质量、提升医院等级等方面具有十分重要的作用。她要求每一位护理责任组长能够摆正位置，充分发挥自己的聪明才智，协助护士长抓好科室的临床护理、业务管理、质量控制和教学培训工作，也希望护理责任组长的岗位能成为大家展示才华、实现自我价值的一个平台。护理部将根据“需要什么、培训什么”的原则，在今后的工作中定期开展各种形式的培训会，切实提高护理责任组长的管理能力和实践能力。朱亚珍和何红娟两位科护士长根据医院的实际以及三甲创建要求对在座的每一位护理组长提出了新的意见和希望，希望大家能肯管、敢管，真正发挥责任组长的骨干作用，善于去发现问题，及时提供信息反馈，同时能加强对下级护士的指导，真正把科室的各项护理工作落到实处。会后护理组长们也对下一阶段的工作作了表态发言，并畅谈了各自的意见和建议。最后任雪英副主任希望大家在困难中不断进取，勇于探索，大胆创新，加强学习，取长补短，全面提升自身的综合素质，成为科内的学习榜样，更好地为患者服务。护理部2012年1月11日

2011年浙江省护理品管圈汇报大会于12月1日在杭州召开，来自全省各地的多家医院的护理代表参加此次大会。我院护理部选派余小定、方渠、祝施瑾三位代表参加。本次汇报会上，来自浙二医院、浙一医院、邵逸夫医院、绍兴市人民医院等23个品管圈参与了汇报比赛，浙江省护理管理委员会冯志仙等专家对每个圈的汇报从演讲技巧、主题内容到工作方法等多方面都进行了详细精准的点评。最后经各位领导和专家的评定，浙二医院的“温心圈”获得本次成果汇报的一等奖，绍兴市人民医院的“QQ圈”获得三等奖。我院代表全程观摩学习了这23个品管圈的成果展示，受益匪浅。

为配合全市医疗机构开展消毒供应中心达标创建活动，加强我市各级各类医疗机构消毒供应质量的管理，进一步规范医疗机构消毒供应中心执业行为，贯彻落实卫生部医院消毒供应中心《管理规范》、《清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《清洗消毒及灭菌效果监测标准》等三项强制性行业标准。11月18日，由市护理质控中心和市医院感染管理质控中心联合举办的绍兴市医院消毒供应中心质量管理培训班在市人民医院四楼学术报告厅举行。我院护理部任雪英、医院院感科陈晓华及门诊护士长钱小芳参加培训。此次培训分别邀请了市人民医院感染科主任解读绍兴市医疗机构消毒供应中心验收标准，市人民医院供应室护士长郑柏湘和戴李中作消毒供应中心质量持续改进和信息管理及质量追溯系统的经验介绍。市卫生局领导对此次培训高度重视，张文卫副局长到会作重要讲话。张局长指出消毒供应中心是医院感染管理的核心部分，是临床医疗服务的主要保障科室，也是医疗质量、医疗安全管理的关键环节，要求全市各医疗单位的护理部门、医院感染部门一定要从严要求，强化管理，抓好培训和指导工作，要把此次培训的精华带回到医院实际操作中去，严格落实卫生部的三个强制性执行标准，切实加强医院的消毒供应中心质量管理，保障医疗质量和医疗安全。培训结束还安排全体学员参观了市人民医院的消毒供应中心的结构布局和操作工作流程，使全体学员收获颇丰。通过此次培训，我们也看到了我院消毒供应中心离达标的要求还有一定的距离，在今后的工作中将按照达标创建的验收标准加快完善，健全制度，改进流程，加强管理，保证我院的消毒供应中心能顺利通过达标验收。（钱小芳供稿）

2011年浙江省心理护理技能与科研学习班暨精神科护理学术年会于11月8日至12日在海宁召开，来自全省各地的精神病专科医院及部分综合性医院150多位护理代表参加了会议。我院护理部派张招琴、何红娟、林烨、应瑜四位代表参加会议。会议邀请省护理中心黄丽华老师、杭州市第七人民医院护理部章秋萍主任、浙医一院精神科杨颖护士长到会作《护理持续质量改进》、《精神病专科医院优质护理服务创建》、《国外精神科护理新进展》的专题讲座，省护理学会理事、精神科专业委员会冯怡主任还在会上对《精神病专科医院等级评审标准》作了详细地解读，让每一位与会代表对护理持续质量的改进，精神病优质护理服务及专科医院的等级创建有了一个更深入地认识和理解，收益匪浅。会议最后还进行了论文的交流，我院应瑜护士撰写的题为《品管圈在提高医务人员洗手遵从率中的应用》一文在大会上作了多媒体交流，得到了省精神科护理专家及广大与会者的肯定。通过这次学习和交流，我院护理代表与来自全省各地的精神科护理同仁进行了深入地交流，对我省精神科护理的工作现状有了更全面地把握，尤其是让我院的护理代表对开展精神科护理学术研究有了更大的启发，受益颇丰。他们纷纷表示要把学到的知识和技能运用到临床工作中，并与周围同事分享，创新思维，共同研究，为筑造医院美好明天而努力奋斗！（应瑜供稿）